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fulfill dreams STORE
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ご来店いただきありがとうございます。 当店は安心してお買い物いただけるよう丁寧なやり取りを心がけ、お客様それぞれの好きなことをもっと素敵なものにするお手伝いが出来たらと考えております。万一のトラブルの際も、必ずお客様の立場を忘れず寄り添った対応をいたします。 【商品について】 ●日本未発売品、日本では入手困難なアイテムなどを中心に扱っております。 ●輸入品は、基本的に他言語表記で日本語説明はございません。あらかじめご了承ください。 ●モニターや照明の状態により、実際の商品の色合いとは若干異なる場合があります。 【お届けについて】 ●海外配送でお届けいたします。 実績からの平均的な到着期間はご注文から2週間~3週間程度です。期日がある、急ぎで必要という方は注文をお控えくださいませ。 ●ご注文から発送までは3営業日~5営業日以内を目指しております。順次発送しておりますが、出荷までに10日以上かかる場合がございます。ご注文状況により前後いたしますことを予めご了承ください。 ●全ての商品を追跡可能な配送方法で出荷しております。(DHL、FedEx、EMS、SF Express、UPSなど) ●小さい商品などは国際普通郵便や国際小包など(上記より若干配送速度が遅い)で発送させていただく場合もございます。 ●海外配送のため、お届け方法や日時の指定はお受けできません。 ●物流の状態、天候や時期により 更にお時間を頂く場合がございますので プレゼントでご利用の際は、上記事項もご考慮の上、ご検討いただけますと幸いでございます。 ※まれに高額商品のお受取時に関税が発生する場合がございますが、全額お返しいたしますのでご安心ください。 ●配送状況に関して、追跡番号・Webページなど、その他お届けについての大切なお知らせをお届けまでに数回メールにて行っております。ご注文後はご登録のメールボックスを必ずご確認ください。また、迷惑メール対策をされている場合は「contact@fulfilldreams21.com」からのメールを受け取れるようご対応お願いいたします。 ※迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合もございますので、メールが届いていないようでしたら、そちらもあわせてご確認ください。 【その他・注意事項】 ●注文後のキャンセル、返品、交換はお受けできません。 商品の欠陥や不良、配送途中での破損などが原因の場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、7日以内にご連絡ください。その際、外箱は捨てずに一時保管をお願いいたします。 なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 ●在庫管理は日々徹底しておりますが、商品の購入時期によっては在庫切れになっている可能性もございます。万が一在庫切れの際はご注文をキャンセルさせて頂き、返金対応をさせて頂きます。何卒ご容赦くださいませ。 「こんな商品があったらやりたいことができるのに!」など小さな夢からおっきな夢まで叶える商品や家族で楽しめるアイテムなど、お客様に寄り添い販売いたします。 また、お店に無い商品のリクエストもいつでもお待ちしております!ご要望頂けましたら商品の調達などもお受けできる可能性もありますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 どうぞ、お買い物をお楽しみください。